O firmie
Prociv to działająca od 2004 roku wrocławska firma IT. Dostarcza hosting, rejestrację domen, infrastrukturę serwerową oraz platformy e-commerce i systemy B2B/B2C.
Utrzymuje serwery w Polsce i w Niemczech, monitoruje usługi i od 2012 roku rozwija działalność na rynku niemieckim. Współpracuje z partnerami technologicznymi: Hetzner, cPanel i Plesk.
Cel i efekty projektu
Celem projektu było stworzenie interaktywnej platformy edukacyjnej B2B i B2C, która pozwoliła zachować ciągłość kursów i szkoleń w czasie pandemii. Cyfryzacja wprowadziła dwa nowe procesy: zautomatyzowaną, szybszą obsługę klienta oraz zautomatyzowane szkolenie nowych pracowników.
Spółka kupiła usługę opracowania platformy szkoleniowej do zdalnej współpracy z klientami – kursów, szkoleń i bieżącej komunikacji – a wykonawca przeszkolił pracowników z jej obsługi. Dzięki temu firma może świadczyć usługi szkoleniowe bez spotkań stacjonarnych i szybciej reagować na potrzeby klientów, co podniosło jakość usług i konkurencyjność firmy.
